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http://www.amazon.de/Verfahrensanweisungen-f%C3%BCr-station%C3%A4re-Pflegeeinrichtungen-Leistungsbereichen/dp/3899931025/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1393788852&sr=1-1&keywords=dirk+trost

Verfahrensanweisungen für stationäre Pflegeeinrichtungen

Seit dem 1. Januar 2004 müssen alle Pflegeeinrichtungen ein funktionierendes Qualitätssicherungssystem haben und vorlegen können so will es das Pflege- Qualitätssicherungsgesetz.
Das bedeutet auch, dass sich die Abläufe und Verfahren innerhalb der Pflegeeinrichtungen deutlich und nachhaltig verändern werden. Die Qualität einer stationären Pflegeeinrichtung und damit auch die Qualität ihrer Dokumentationssysteme entscheidet letztlich über die Wirtschaftlichkeit und über die Existenz einer Einrichtung.

Wie aber lassen sich Prozesse, Abläufe etc. so dokumentieren, dass sie der Qualitätssicherung und der Transparenz in der täglichen Arbeit dienen? Dieses Buch liefert das Handwerkszeug für eine sichere, effiziente und transparente Dokumentation: die Verfahrensanweisungen. Sie sind schriftliche Regelungen zur Durchführung von Arbeitsabläufen im Sinne der Ablauforganisation eines betrieblichen Qualitätsmanagementsystems.

Dieses Buch informiert über Sinn und Zweck, über Einsetzbarkeit und Erstellung individuell angepasster Verfahrensanweisungen für alle Leistungsbereiche einer stationären Pflegeeinrichtung. So enthält es eine ganze Reihe von Muster-Verfahrensanweisungen für Bereiche wie Pflege, Verwaltung, Küche, Hauswirtschaft und Technik.
Der Autor bietet einen übersichtlichen, praxisnahen und einfach verständlichen Leitfaden, anhand dessen sich ein ganzes System von vernetzten Verfahrensanweisungen bauen lässt. Der Vorteil für jede Einrichtung: Mit solchen Verfahrensanweisungen lässt sich ein Qualitätssicherungssystem sicher und dauerhaft installieren.
Die Beispiele in diesem Buch sollen dazu anregen, jederzeit Verfahrensanweisungen passend zu den eigenen Bedürfnissen und Besonderheiten der jeweiligen Einrichtung erstellen zu können.

Der Autor Dirk Trost ist qualifizierter Heimleiter, Pflegedienstleiter und examinierter Krankenpfleger. Er verfügt über eine langjährige, praktische Berufserfahrung im Bereich der stationären Altenhilfe. Ab dem 1. Januar 2004 müssen alle Pflegeeinrichtungen ein funktionierendes Qualitätssicherungssystem haben und vorlegen können (so sieht es das Pflege-Qualitätssicherungsgesetz vor). Ohne individuell zugeschnittene Verfahrensanweisungen ist dies nicht zu leisten. Dieses Buch liefert das Handwerkszeug, um Sinn und Zweck der Verfahrensanweisungen zu verstehen. Was bislang nur auf teuren und zeitintensiven Schulungen zu lernen war, stellt dieser Leitfaden übersichtlich, praxisnah und individuell veränderbar dar. Der Autor präsentiert ein ganzes System von vernetzten Verfahrensanweisungen für die unterschiedlichen Leistungsbereiche. Er informiert über die rechtlichen Grundlagen und Verordnungen. Auf dieser Basis kann jeder seine eigenen Verfahrensanweisungen erstellen.

Rezensionen

Der Autor

Dirk Trost ist qualifizierter Heimleiter, Pflegedienstleiter und examinierter Krankenpfleger. Er verfügt über eine langjährige, praktische Berufserfahrung im Bereich der stationären Altenhilfe.

Zielgruppe

Die Zielgruppen sind Leitungen und Qualitätsbeauftragte von stationären Pflegeeinrichtungen.

Aufbau und Inhalt

Das Buch ist in 5 Kapitel unterteilt.

• Nach der Beantwortung der Frage, wozu Verfahrensanweisungen überhaupt notwendig sind, geht der Autor im zweiten Kapitel auf die Grundlagen des Qualitätsmanagements und Verfahrensanweisungen ein. Dabei werden gesetzliche Grundlagen als auch Begriffe und Systeme aus dem Qualitätsmanagement erläutert.

• Das dritte Kapitel widmet sich dem praktischen Nutzen sowie dem Aufbau von Verfahrensanweisungen. Es werden Grundregeln definiert, Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von Verfahrensanweisungen aufgezeigt und ein möglicher struktureller Aufbau beschrieben.

• Im vierten Kapitel geht der Autor nochmals explizit auf die grundsätzlichen Voraussetzungen ein.

• Im fünften und letzten Kapitel werden verschiedene Verfahrensanweisungen für die unterschiedlichen Leistungsbereiche (Verwaltungsdienst, Pflegedienst, Küchendienst, Hauswirtschaftsdienst und Haustechnik) exemplarisch dargestellt.

Diskussion

Um es vorweg zu sagen: Das Buch bietet einen hervorragenden Überblick über den Wert, die Einsatzmöglichkeiten und den Aufbau von Verfahrensanweisungen. Fachlich hervorragend erklärt der Autor die Abgrenzungen zu anderen Regelwerken im Qualitätsmanagement. Er geht explizit auf geltende rechtliche Regelungen für stationäre Pflegeeinrichtungen ein, in denen konkrete Verfahrensanweisungen gefordert sind. Dies trifft bspw. für den Bereich der Gefahr- und Biostoffverordnung zu. Zudem gibt der Autor reichlich Hinweise, wie Verfahrensanweisungen aufgebaut und vor allem auch sinnvoll miteinander verknüpft werden können. Das Buch gibt zahlreiche Hinweise, die bei der Einführung von Verfahrensanweisungen zu beachten sind. Beim Aufbau der hier vorgestellten Verfahrensanweisungen verknüpft der Autor nicht nur DIN EN relevante Regelungen, sondern zeigt Möglichkeiten auf, andere Regelwerke, wie beispielsweise das HACCP-Konzept (Lebensmittelsicherheit), die Gefahrstoffverordnung etc. in Verfahrensanweisungen einzubinden.

Ein Wermutstropfen sind an einigen Stellen Wiederholungen von Aussagen und die teilweise sehr kurzen Erklärungen zu qualitätsrelevanten Begriffen. Diese hätten entweder genauer erklärt oder ganz weggelassen sein können. Teilweise werden vom Autor sprachliche Pauschalaussagen oder Spekulationen gemacht, die sicherlich nicht verallgemeinert werden können.

Trotz dieser kleinen, eher kosmetischen, Verbesserungspotentiale - die vielen praktischen Tipps und Musterverfahrensanweisungen für die Bereiche Verwaltungsdienst, Pflegedienst, Küchendienst, Hauswirtschaftsdienst und Haustechnik machen diese kleinen Unzulänglichkeiten wieder wett.

Fazit

Ein hervorragendes Buch für Leitungen und Qualitätsbeauftragte von stationären Pflegeeinrichtungen, die sich mit der Einführung von Verfahrensanweisungen beschäftigen wollen. Das Buch bietet sehr gute Hinweise, die die Einführung von Verfahrensanweisungen erheblich vereinfachen.

 Rezensent
Christoph Langewitz
selbständiger Organisationsberater für Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens. Beratungsschwerpunkte: Qualitätsmanagement, Strategieentwicklung und im Marketing

Referenzen von Websiten